RSS RSSFacebookTwitter Soler i Sauret

Servei els dies laborables, de dilluns a divendres, excepte agost.

 

Transport a demanda

Què és el transport a demanda?

El transport a demanda és un servei d’autobús que funciona en base a sol·licituds prèvies.

Durant les hores de servei es pot fer una sol·licitud per fer un desplaçament entre dues parades qualsevols.

 

Quins són els seus horaris i recorregut?

El servei de transport a la demanda no té uns horaris de pas ni recorregut concrets.

El servei funciona durant unes franges horàries. Durant aquestes hores, pots fer la sol·licitud en qualsevol moment i en el moment de la sol·licitud se t’informarà del temps que hauràs d’esperar per a que passi a recollir-te l’autobús per la parada, així com del temps de trigaràs en arribar a la teva parada de destinació.

El servei tampoc té cap recorregut en concret. Disposes d’un conjunt de parades repartides per la població que són les que pots escollir com a origen i destinació.

Els horaris de funcionament són de 7.30 a 13 h i de 16.45 a 19.15 h.

Pots consultar aquí les PARADES del servei de transport a demanda.

 

Quin preu té?

El servei de transport a demanda funciona igual que la resta de serveis d’autobusos. Té les mateixes tarifes i pots fer-hi servir les teves targetes de transport habituals.

Recorda pagar o validar la teva targeta quan accedeixis a l’autobús.

 

Què he de fer per fer la sol·licitud?

1. Primer de tot t’has de baixar l’app Clic.cat

Clic.cat és una app gratuïta que permet escollir a quina parada vols que et reculli i et porti l’autobús.

Descarregar l’app és molt senzill. Ves a Google play o a l’app store i escriu Clic.cat al buscador i descarrega-te-la. Obre l’aplicació i prem el botó Nou usuari. A continuació, escriu la informació sol·licitada.

2. Com puc demanar l’autobús per fer un trajecte?

Per sol·licitar el servei és necessari tenir la geolocalització activada en el teu mòbil.

Desplaça’t pel mapa per posar el marcador sobre la parada on vols que et reculli l’autobús i prem el botó Recollir aquí.

Desplaça’t pel mapa per posar el marcador sobre la parada on vols que et deixi l’autobús i prem el botó Baixar aquí.

Selecciona el nombre de passatgers que sou (màxim 5) i prem el botó Viajtar Ara

El servei et proposarà una hora de recollida i un temps de trajecte. Si et va bé, confirma el servei.

Des del teu dispositiu, podràs veure el recorregut i els minuts que resten perquè arribi l’autobús.  Els temps són aproximats. Per poder recollir altres usuaris aquests poden variar alguns minuts. Dirigeix-te a la parada amb antelació.

Quan l’autobús s’acosti a la parada de recollida rebràs un avís. Si no ets a la parada, t’esperarà com a màxim 1 minut.

També pots fer la sol·licitud trucant al telèfon 93 632 51 33.

Què faig si no funciona l’App?

L’app només està disponible en l’horari de funcionament del servei de transport a la demanda. Fora d’aquest horari al fer la sol·licitud sortirà un missatge de que el servei no està disponible.

Si l’autobús està complet, al fer la reserva mostrarà un missatge de que totes les places de l’autobús estan ocupades. Torna a intentar fer la reserva al cap d’uns minuts.

Si has fet la reserva però l’app no funciona bé, cancel·la la reserva i torna a fer-la.

Si segueixes tenint problemes, truca al  telèfon 93 632 51 33.

 

Necessito internet al mòbil per fer servir l’App?

L’App també funciona si el teu mòbil està connectat a una xarxa wifi i podràs fer la sol·licitud.

Un cop surtis de la xarxa wifi si no trens internet al mòbil, i no rebràs informació sobre el temps que tardarà l’autobús en arribar però la teva sol·licitud seguirà activa i l’autobús et vindrà a recollir igualment.

 

Què passa si l’autobús està complet?

Si l’autobús està complet, al fer la reserva mostrarà un missatge de que totes les places estan ocupades. Torna a intentar fer la reserva al cap d’uns minuts.


Quan puc fer la sol·licitud?

La sol·licitud l’has de fer al moment en que vols que l’autobús et passi a buscar i sempre durant les hores de funcionament del servei.

No es pot demanar amb antelació.


Com puc cancel·lar la sol·licitud?

Quan facis la sol·licitud el servei et proposarà una hora de recollida i un temps de trajecte. Si et va bé, confirma el servei. Si no, simplement torna enrere.

Si ja has confirmat el servei i vols cancel·lar-lo abans de que arribi l’autobús, simplement prem el botó de Cancel·lar.


Si cancel·lo el servei tinc alguna penalització?

Cancel·lar el servei no suposarà cap tipus de penalització, però pel bon funcionament del servei evitar cancel·lar amb poca antelació o de forma freqüent.

Un ús abusiu de les cancel·lacions pot comportar un avís i si la conducta persisteix es pot arribar al bloqueig de la persona usuària.  


Puc esperar en una parada a que passi l’autobús?

El servei de transport a la demanda és un servei d’autobús que funciona en base a sol·licituds prèvies i no té uns horaris de pas ni recorregut concrets. Per tant, si no has fet cap sol·licitud l’autobús no passarà per la parada.


Puc agafar l’autobús si me’l trobo en una parada i no he fet cap sol·licitud?

L’autobús no pot fer cap trajecte que no hagi estat sol·licitat abans.

Comenta-li al personal de conducció i fes la sol·licitud al moment.

 

Puc baixar de l’autobús en una parada que no és la que jo havia demanat?

Si al passar per una parada vols baixar, indicar-li al personal de conducció i aquest pararà i podràs baixar. Però només si hi passes per davant, no es pot demanar un canvi de recorregut ni de parada final.

Interurbanes

L50 Vallirana - BCN L51 Sant Feliu - BCN L57 Vallirana - BCN Línia L60
L61 Torrelles - BCN L62 Torrelles - BCN L63 Martorell - BCN L64 Martorell - BCN
L65 Molins - BCN L68 Molins - BCN L69 Martorell - BCN 567 Molins - BCN
L71 Línia interurbana E17 Línia interurbana E20 N50 Molins - BCN
N52 Vallirana - Molins Línia nocturna N41    

 

xarxes socials